Nós da Deal4B somos especializados em soluções inteligentes e inovadoras em pós-vendas de produtos eletrônicos e de tecnologia, contribuindo em toda rede de reparos, importação/exportação, logística, suporte ao consumidor, refurbish, entre outras. Focados nos clientes e em valores competitivos, somos sua melhor escolha!
Um dos maiores service providers do Brasil. Somos o centro de reparo oficial de marcas como Motorola, Lenovo, Samsung, DJI, Nintendo, Kabum, Positivo, entre outras.
Atuamos em pós-vendas e serviços há quase 30 anos, com mais de 1.200.000 reparos nos últimos 5 anos.
A satisfação e confiança de nossos clientes são nossos grandes motivadores! Feedbacks diretos, pesquisas NPS e ótimos índices no Google e Reclame Aqui mostram que estamos no caminho certo, sempre buscando melhoria contínua.
A Deal4B é uma empresa presente no mercado tecnológico há quase 30 anos, desde que se tornou a primeira assistência técnica de celulares do Brasil.
Estamos estrategicamente localizados em uma área de 2.500 m² de um condomínio amplo e seguro na região metropolitana de Campinas. Atendemos com inovação e qualidade os principais líderes de mercado em todo território nacional, fortalecendo ainda mais nossas parcerias, trazendo eficiência e agilidade com qualidade e flexbilização.
Contamos com um grande Centro de Soluções, onde os produtos e a prestação de serviços tecnológicos são nossa especialidade, e a rapidez e transparência no atendimento é vital para nosso cliente.
Nós da Deal4B temos paixão em atender a necessidade de cada cliente, focando em soluções inteligentes para obter os melhores resultados, com o menor custo possível, criando oportunidades de agregar valor com preços competitivos. Atualmente a Deal4B atua em toda cadeia de valor para produtos de tecnologia, atendendo desde a indústria até o consumidor final, passando pelos canais de distribuição e serviços de valor agregado com soluções voltadas para o pré e pós vendas.
Nosso compromisso e valores, nos leva a ser uma empresa socialmente responsável, agregando e incentivando nossos colaboradores ao crescimento educacional e social. Nossa preocupação constante com a qualidade dos processos e meio ambiente nos guiou a certificações importantes como ISO 9001 e ISO 14001.
Em 1993, apaixonados pelo emprendedorismo e amantes da tecnologia, os então engenheiros Achiles Scigliano e Thamer Salim Leme, iniciaram o primeiro capítulo de nossa história. Alinhados com a chegada de um grande marco na vida cotidiana, "o celular" e atentos em oferecer serviços de reparo com qualidade e foco nos clientes, empreenderam no que mais tarde se tornaria uma das grandes empresas voltadas a soluções em tecnologia do Brasil, a Deal4B.
Ao longo desta jornada, sempre prezando o atendimento de alto nível, se tornaram parceiros em serviços dos maiores fabricantes de produtos eletrônicos e tecnologia do mundo, criando as mais diversas soluções para atendimento e reparo de celulares, games, informática e drones. Como missão, sempre atender o cliente e estarem dispostos a solucionar das formas mais incríveis suas necessidades.
Nos deixe também solucionar suas necessidades de forma inovadora e eficiente.
Clientes
Produtos Reparados
Colaboradores
Área m²
• ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) próprio, robusto e flexível
• Triagem, análise e solução de problemas
• Vários níveis de reparo adequados às mais diversas necessidades
• Testes e robusto controle de qualidade
• Atendimento B2C – cliente final
• Atendimento B2B – fabricantes, revendedores e varejistas
• Solução completa de reparo e customização
• Recondicionamento de produtos eletrônicos para venda como semi-novo em diversas classificações
• Higienização completa e recondicionamento de partes externas
• Atendimento ao consumidor por telefone, e-mail, WhatsApp e SMS
• Suporte Nível 1 e Nível 2
• Site seguro para consulta de informações pelo cliente
• Atendimento especial ao cliente com envio de produtos novos ou remanufaturados
• Logística reversa
• Entregas com SLAs diferenciados, adequados à cada necessidade
• Armazenamento e gerenciamento de inventário de terceiros
• Aplicativo completo web para operação e gerenciamento da solução
• Desmontagem de produtos em diversas partes conforme necessidade
• Embalagem e etiquetagem das partes com código de barras ou QR code
• Destinação das partes conforme necessidade
• Reparação e recuperação de monitores eletrônicos multicamadas
• Possibilidade de recuperar telas quebradas
• Polimento e recuperação de telas arranhadas
• Possibilidade de recuperar pequenas falhas eletrônicas em displays (linhas, pixels apagados, etc.)
• Importação e Exportação (RADAR Ilimitado)
• Vendas ou distribuição para uma rede específica de atendimento ao cliente ou mercado amplo
• Distribuição após o processo de desmontagem
• Venda por e-commerce exclusivo para cada operação
• Equipe interna treinada para validação de processos e produtos
• Capacidade de lidar com um grande número de parceiros que formam redes de serviços, fornecendo pontos de contato e gerenciamento completo de serviços
• Aquisição de produtos eletrônicos de consumo usados e logística reversa por meio de soluções integradas
• Captação de produtos através de fabricantes, lojas e corporações
• Vendas de produtos recondicionados com garantia de procedência, peças originais e equipe técnica qualificada
• Soluções internas (triagem, higienização, reembalagem, etc.) nas estruturas dos clientes (fabricantes, varejistas, etc.)
• Equipe fixa local alocada para atendimento
• Estrutura flexível e adequada conforme a necessidade da solução
• Reciclagem e reutilização de resíduos nos processos
• Destinação correta dos resíduos recicláveis relacionados aos aspectos ambientais, regulamentos aplicáveis e compromisso com o meio ambiente
• Coleta seletiva eficaz
• Treinamentos comportamentais, vendas, marketing e área financeira
• Atuação em todo território nacional e exterior
• Treinamentos presenciais, in-company e on-line (português, inglês e espanhol)
As pessoas sempre foram parte essencial em nossa visão de negócios e oportunidades. Assim, as ações sociais internas e externas fazem parte de nossa cultura e história. Ajudar, contribuir e incentivar o crescimento e desenvolvimento das pessoas sempre serão nossas prioridades, e este é um dos vetores de nossa credibilidade e participação no mercado.
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